Hata Bildirme
Bir hata bulduğunda nasıl bildirirsin, hangi bilgileri eklersin.
MyShard sürekli geliştirilen bir oyundur ve hatalar olabilir. Bulduğun bir hatayı bildirmek oyunu herkes için daha iyi hale getirir. Hatayı kullanmak ise kurallara aykırıdır: Sunucu Kuralları.
Nasıl bildirilir?
- Sitede destek talebi oluştur.
- Kategori olarak Oyun İçi Sorunları'nı seç. Bağlantı ya da launcher sorunlarında Bağlantı Programı'nı seç.
- Hatayı aşağıdaki bilgilerle anlat ve varsa ekran görüntüsünü ekle.
Hataları Discord'dan da bildirebilirsin; ama takip edilebilmesi için destek talebi en iyi yoldur.
Neleri yazmalısın?
| Bilgi | Örnek |
|---|---|
| Ne oldu? | "Fire Strike kullandığımda bekleme süresi başlamıyor." |
| Ne olmasını bekliyordun? | "Yetenek 15 saniye beklemeye girmeliydi." |
| Nasıl tekrarlanır? | "Spellbook kuşan, Fire Strike'ı hazırlık bitmeden iptal et, tekrar kullan." |
| Nerede? | Bölge adı ya da konum (harita üzerinde koordinat) |
| Ne zaman? | Tarih ve yaklaşık saat |
| Karakter adın | Hatanın yaşandığı karakter |
Ekran görüntüsü
- Destek talebine bir dosya ekleyebilirsin: JPG, PNG, GIF, WEBP, PDF ya da TXT, en fazla 5 MB.
- Hata mesajı ya da garip bir görüntü varsa ekran görüntüsü sorunu çözmemizi çok hızlandırır.
Güvenlik açıkları
- Eşya çoğaltma, sınırsız altın ya da başka oyunculara zarar veren bir açık bulursan kimseyle paylaşma; sadece destek talebiyle bildir.
- Açığı bilerek kullanmak ya da yaymak yaptırım sebebidir.
Sonrası
Talebini Destek sayfasından takip edebilir, gelen cevaplara yanıt yazabilirsin. Hata düzeltildiğinde değişiklikler duyurulur.